سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

يتم الاستبدال خلال 3 أيام والاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصولها اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- لايمكن استبدال المنتج او استرجاعه بعد تركيبه.

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

4- لايمكن استبدال المنتج أو استرجاعه في حال تعطل المنتج بسبب سوء الاستخدام.

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر حسابك الشخصي في خانة طلبات الاسترجاع او من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء info@7adreeen.com

• موضوع الإيميل استبدال

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله 

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة.

لمزيد من الاستفسارات يرجى مراسلتنا على ايميل 

info@7adreeen.com